Отзывы о компании Новая Почта

Ну что , удаётся вам до 70% КPI сделать ? рџ?‚
Вычтут с вас всё . Работа с 6:30 до 20:00 ( больше 12 часов ). Короче полный лохотрон.

Хтось з пЖдставних своЗх написав!! Там пекло ! Не ведЖться на контакт центр ! Там маса непотрЖбноЗ ЖнформацЖЗ Ж 10 програм ,в яких голову зломати можна !!

Пора встановити фЖксацЖю часу по вЖдбитку пальця ато хтось працюД Ж його вифЖксовують за двЖ години до того як вЖн покинув робоче мЖсце посилаючись на продуктивнЖсть, а хтось на роботЖ Ж не з’явився а фЖксацЖя Д.

Бренд класний, продаД якЖснЖ послуги. Але як роботодавець — не найкращий точно. Начальство несправедливе, зЖ своЗми «улюбленцями» та «плохЖшами», що породжуД недружню атмосферу в колективЖ. Що, в свою чергу, демотивуД. На фонЖ вЖйни, коли роботи небагато, керЖвництво розумЖД це та враховуД (наглЖ смЖливЖше). Товариш, який працюД в Жншому мЖстЖ, маД приДмнЖший досвЖд роботи в нп, можливо багато чого залежить вЖд чисто людського фактору — десь начальник адекват, а десь нЖ.

БЖльше року працювала в контакт центрЖ НовоЗ Пошти. Залишились тЖльки приДмнЖ спогади. ВЖдразу скажу, що звЖльнилась через потребу виЗзду закордон з дитиною. По поверненню в УкраЗну обов’язково повернуся до даноЗ роботи.
З першого робочого дня, ти офЖцЖйно працевлаштований, навчання уже оплачуДться. Тренера всЖ доступно надають ЖнформацЖю, пояснюють та з радЖстю допоможуть, якщо ти щось не розумЖДш. ДалЖ пЖсля навчання тебе не кидають вЖдразу самого, а вЖдправляють до наставникЖв, на практичне навчання. Де все те, що тобЖ розповЖдали до цього, тобЖ покажуть на практицЖ.
ПЖсля практичного навчання тебе вЖддають в групу, де в тебе Д свЖй керЖвник, який допомагаД адаптуватися, вЖдповЖдаД на всЖ твоЗ питання. МЖй керЖвник на моЗ запитання вЖдповЖдав навЖть в свЖй неробочий час (хоча завжди на роботЖ Д черговЖ керЖвники, якЖ також можуть допомогти), що дуже мотивувало працювати продуктивнЖше.
По графЖку роботи, керЖвник групи запитуД побажання на вихЖднЖ, Ж в моДму випадку завжди цЖ побажання були врахованЖ. Тобто якщо в тебе в чоловЖка день народження, то тобЖ пЖдуть на зустрЖч Ж вкажуть цей день вихЖдним.
В компанЖЗ Д страхування спЖвробЖтникЖв, коли ти захворЖв тобЖ не просто оплатять лЖкарняний, а ще й запишуть до лЖкаря, замовлять лЖки Ж все це безкоштовно.
Так, ЖнформацЖЗ треба знати багато, але будемо вЖдвертЖ, на якЖй роботЖ легко:)
Хто хоче, той всьому може навчитись. Тим паче що вся ЖнформацЖя Д в вЖльному доступЖ Ж Д завжди хтось хто допоможе Ж пЖдкаже.

ГЖрша компанЖя для працЖ як для оператора контакт-центру. РозповЖдаю про вЖддалену версЖю: як дурять на грошЖ Нова Пошта та рабськЖ умови.
Навчання не погане в планЖ структури: 1 день Вам надають загальну ЖнформацЖю, 2 день бЖльше по акцЖям, математичним розрахункам, 3 день по мЖждународним Ж так далЖ. ПЖсля кожного дня тести, задачЖ. ПотЖм 1-2 на пробнЖ дзвЖнки зЖ старшими менеджерами Ж десь декЖлька днЖв у першЖ робочЖ днЖ з тобою сидить старший менеджер у Google Meetz, щоб допомогти одразу з питаннями. Але сама якЖсть цього навчання просто кошмар: тих «вчителЖв» декЖлька Ж вони мЖняються. Один приходе щось розповЖдаД, питаД того, що не проходили. Сам матерЖал, як ви зрозумЖли, був ривками Ж частими поверненнями до минулого матерЖалу, що збивало саму структуру навчання, ЗЗ етапнЖсть. Той щось не розповЖв, тот перескочив вперед рано, у кожного своя манера подачЖ матерЖалу. Тести були з помилками: орфографЖчними та логЖчними. Може на думку того, хто Зх складаД, все зрозумЖло, але не для новеньких.
ПотЖм вас розбивають по групам Ж закрЖплюють старшого менеджера. А там як кому повезе. МенЖ достався адекватний, котрий допомогав, знайомЖй Жнший, який не допомогов, вЖдповЖдав дуже рЖдко, розмовляв неформально Ж «натякав» на те, що вона нЖчого не хоче вчити, раз щось питаД.
В загальних чатах, у якЖ вас також добавлять для питань, по сутЖ нЖчого питати не можна. У вЖдповЖдь почуДте такЖ фрази: «математику потрЖбно було вчити» або «ви нЖчому не хочете вчитися».
ОбЖди та перерви не оплачуються. ТЖльки якщо у вас був обстрЖл у мЖста, для цього Д окремий статус. А на дзвЖнки потрЖбен час, щоб ви розумЖли, бо потрЖбно закрити запит, ще подзвонити комусь, ще написати Ж передзвонити клЖДнтовЖ. На все це даеться …30 секунд. ц наступний дзвЖнок.
За останнЖ пЖв року так взагалЖ очманЖти можна було: забирали усЖ перерви, не давали продиху мЖж дзвЖнками, запити не встигали закривати, головнЖ сварилися, що вони висять там пачками, але забирали статус перерв Ж кидали у дзвЖнок. НавЖть в обЖд, який не оплачуДться. Просто ставиш собЖ обЖд й йдеш Зсти, а тебе кидають у дзвЖнок! Йдеш до туалету- а тебе кидують у дзвЖнок!
Дуже весело. Говорять «сезон просто». Цей сезон вже пЖв року, нЖколи не закЖнчиться.
ГрафЖк. У тебе немаД вибору по сутЖ, будеш виходити тодЖ, коли скажуть. Едине, на що можна там повпливати — це направити запит, що хочешь працювати 4 години. На секундочку, запит по поштЖ. Так, це передова компанЖя, документи для котроЗ потрЖбно надавати через пошту, у фЖзичному видЖ вЖдправляти все, навЖть той нещасний листочок.
Зарплата. ОбЖцяють бонуси, але з 98-100 балами по сутЖ, про них можете забути. Кажу так, бо знижують бал навЖть за неправильно вимовлене слово. Робота офЖцЖйна, будьте спокЖйнЖ, що з вашоЗ зарплати будуть платити податки. ШтрафЖф немаД, але майте на увазЖ, що можуть не дорахувати декЖлька тисяч. По типу, що ти дуже багато був на перервах, ось Ж мЖнус декЖлька тисяч, хоча ти минЖмум був пЖв години. Не знаю як Зх програма рахуД тЖ часи в роботЖ. ц так було не один раз, на крупну суму надурили.
ТехнЖку присилають свою. Теж цЖкавий момент з тими програмами: вони постЖйно лажають, щось не робе, а платити тобЖ нЖхто не буде! У них один перЖод програма якась не працювала, недЖлю сидЖли без роботи. ц що? Треба було вЖдпрацювати. Спитали хто це буде робити: тЖ, хто вЖдмовився отримали цЖ грошЖ, а тЖ, хто погодився- не заплатили. ЦЖкава схема, про яку вам не розповЖдають: заплатять за вЖдроботку чи замЖну тодЖ, якщо ти вЖдпрацюДш там стЖльки-но годин, без перерв, щось таке.
ВЖдношення до своЗх працЖвникЖв рабське. На тебе можуть накричати як самЖ клЖДнти, так Ж старшЖ менеджери зЖ спЖвробЖтниками НовоЗ Пошти. Захисту самого працЖвника немаД. ТЖльки ось цЖ тренЖнги, де вчать не приймати все погане на себе. Дякую.
Кар’Дрний зрЖст Д для тих, хто маД високий бал на постЖйнЖй основЖ. Можна перейти в чати чи ЖншЖ вЖддЖли пЖсля тестування.
Нагрузка колосальна. Продиху не дають, кидають у новий дзвЖнок через декЖлька секунд, не можешь вийти на обЖд та перерву взагалЖ. При тому грошЖ тобЖ за таку двЖйну нагрузку нЖхто не заплатить, навЖть обдурять.
ПЖсля звЖльнення дзвонять спитати а що не так. ц так щиро дивуються, коли кажешь тЖ всЖ причини. ДоречЖ — знову обдурили! Сказали, що через непрацюючу програму щось там не робить, тому не можуть поставити звЖльнення через двЖ недЖлЖ Ж заплатити меня хоч щось. КопЖйки тЖ, навЖть на Зжу не хвате, а пропрацювала майже мЖсяць.
Коли я питала чому йде новий набЖр, меня менеджер казала, що то просто у людей своЗ плани чи переЗзди. Так знайте — це нереальнЖ умови, якщо ти працюДшь у контакт-центрЖ Ж на дзвЖнках.
Добре, що звЖльнився мЖсяцЖ два по тому, бо це жах.

Кампания убожество . Работа без фиксации . Тупорылый показатель очереди считается хрен пойми как. Начальство тупорылое . Хотя все при этом сами ничего не делают для достижения цели . На сотрудников [вырезано] что вы должны . Зарплата для такой работы мизерная . Перерабатывать норму нельзя и не доробатваать нельзя .

@Денис,
Добрый день, скажу так. Заставят ***шить вас. Нужно будет тягать тяжёлые клетки и боксы. Зазгрузка и выгрузка авто на вас. Выпуск курьеров,сканировка посылок и куча ещё делов. Работа выматывающая. Приходить нужно на 6 утра , а некоторые отделения уже на 5.30 . И ***шить нужно по 15 часов. С 6.00 до 21.00 и то некоторые говорили что бывало до 23.00. Насчёт выходных забудьте. Никто вам спокойно не даст 2 через 2 . Будут заставлять выходить вместо кого-то на работу. Оплата 99 грн чистыми. Но я считаю что для такого объёма работы это мало. Побуду ещё чучуть и ухожу. Так как жить на работе и работой интереса нету.

Добрий день !
Що можете сказати, щодо вакансЖЗ Диспетчер з випуску, а то в описЖ дуже стислий
ЦЖкавить графЖк та ЗП

Я так зрозумЖла, що НП нових працЖвникЖв приймаД, якщо тЖ здадуть тести.. Тебе нЖбито прийняли на роботу, ти працюДш, весь день на ногах. Через пару тижнЖв тобЖ кажуть, що вище керЖвництво не оцЖнило твоЗ вЖдповЖдЖ по тестам. Як Тебе допустили до роботи?? Але ти працюй, бо це непорозумЖння… Все буде ок.. ц так мЖсяць. А потЖм знову тести в твЖй вихЖдний. ц як виявляДться Ви нам не пЖдходите.
ЗнаДте. Все це схеми дуже давнЖ. РанЖше приймали на роботу з «ЖспитатДльним строком». Людина працювала , а потЖм просто «ви не пройшли»... Зарплати нуль. А мЖсяць вЖдпрацьовано. ПЖдприДмству суперово.. Ж т.д. Дуже жаль нашу молодь. Особливо в малих мЖстах.

Худшая компания куда можно пойти работать. У вас будет один день выходной в неделю, иногда вы будете работать без фиксации, работать вы будете по десять часов, и зарплата будет у вас неоправданно маленькая

Помимо всего перечисленного, загвоздка в том что вакансия не соответствует действительности. На вакансии оператора, не нужно иметь образования, в 1с они не работают. Якобы обучение оплачивается, а фактически первую неделю по 5 часов в день слушаешь вполне очевидные факты о работе с клиентами, факты являющиеся основными правилами этикета, и про работу в их системе AWIS которая настолько проста, что в ней не разберется разве что ограниченный, техника безопасности сводится к очевидному инстинкту самосохранения (аля не режь себя ножом, не становись под рампу, не прыгай под фуру, не суй пальцы в розетку). Будешь обязан 25 часов слушать этот бред, и заучить всю терминологию. Критерии оценивания не ясны, тебя запросто выкинут на второй круг, и будешь опять целую неделю слушать это ***. Обязательно тебе расскажут как у них хорошо, мол через пол года ты можешь стать руководителем отделения с крутой зарплатой, некоторые кадры могут вообще говорить что компания делает вам одолжение. Если вы сдали этот псевдо-экзамен, будете недельку работать в отделении, за весь этот сюр дадут 5к гривен на ход ноги. Завлекает только удобное расположение и неплохой график, но лучше 100 раз подумать, стоит ли вообще туда идти. Если копеечная зарплата, 13 часовой рабочий день на ногах, и туча остальных нюансов вас устраивают, новая почта однозначно эталон стабильности в сфере обслуживания.

Хорошее отделение. все молодцы НО: Это единичный случай, Оператор Игорь Игоревич с уважением к вам как к (человеку) но когда Кто то расписывается красной ампулкой или ставит подпись которая вам кажется какой то не такой: у вас Игорь Игоревич нету никакого ПРАВА анализа подписи или росписи или Автографа, права вимоги, права оценки и т.д. вы как посадова особа имеете ОБЯЗАННОСТИ перед посетителями, диктовать как должен кто расписываться не имеете права, Для вас есть ЗУ Про захист прав споживачЖв, для вас есть ЦивЖльний кодекс ст. 633 та ЖншЖ, КонституцЖя цмперативний припис. права людини Ж так далЖ. Те мболее что вы как посадова особа сидите на двух стульях, это ЮРОСОБА—ТОВ «НОВА ПОШТА» код ЕДРПОУ 31316718 Руководитель БУЛЬБА ОЛЕКСАНДР МИКОЛАЙОВИЧ. а так же ЮРОСОБА —ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВцДПОВцДАЛЬНцСТЮ НОВАПЕЙ код ЕДРПОУ 38324133 Руководитель КРИВОШАПКО АНДРцЙ ВОЛОДИМИРОВИЧ. и у вас нету ни одной ДОВЕРЕННОСТИ на представительство этих ЮРЛИЦ.Глава 17
ПРЕДСТАВНИЦТВО Стаття 237. Поняття та пЖдстави представництва. То есть вы занимаетесь подделкой документов и многое другое из ККУ. вЫ НЕПОСРЕДСТВЕННО НЕСсТЕ личную ответственность за эти действия без доверенности и Новапей и Новапошта. То что вас заставляет высшее руководство не допускать росписей без ответственности это конечно же ваши внутренние проблемы, Вы печатаете ЧЕК а чек это ВЕКСЕЛЬ а вексель это долговое обязательство в котором вы как посадова особа вообще ничего не понимаете и ставите ГАЛОЧКИ тем самым вы АКЦЕПТУЕТЕ предложение вместо кого то и становитесь АВАЛИСТОМ, и т.д.Про красную ручку, новапей дали ответ что человек имеет право ставить роспись красным цветом. официальный ответ. По этому ПРИКАЗ ОТ народа высшему руководству НОВАПЕЙ и НОВАПОШТА: разьяснить своим подчинённым законодательную базу. Конституцию подарить каждому, Всеобщую декларацию прав человека, ЗУ Про захист арав споживачЖв ЦКУ, и так далее. Прекратить ущемлять своих рабочих и штрафовать за подписи Мужчин и женщин. Всем Здравия, Живите в духе Братства и помогайте друг другу.

ПовнЖстю згодна з коментарями нижче, змушують працювати без фЖксацЖЗ часу, аби виконати показник продуктивностЖ. ТвЖй робочий час закЖнчився а ти Ж далЖ працюДш… за такЖ обов’язки Ж функцЖонал ЗП дЖйсно маленька

ВсЖм привЖт) яка зараз ситуацЖя з зарплатою? Кажуть ставку зменшили, якраз перед гарячим сезоном. Хто працюД на вантажному вЖддЖленЖ, яка у вас ставка Ж премЖя за годину працЖ?