Отзывы о компании Supplax

Работаю 3 месяц , абсолютно новый опыт для меня удалённой роботи . Во первых мне импонирует подача компании, и изменения которые я наблюдаю в работе за такой короткий срок, когда думают не про количество а про качество — это правильные планы.
Минимум стресса , собственная рабочая обстановка, поддержка команды — все рабочие время ( особенно по началу это очень мотивировало, когда приходишь на новую работу , тебе дают возможность учится, ошибиться, и всегда готовы подсказать как сделать правильно ).
Легкая коммуникацию с Андреем и Аленой — плюс , вариант когда возникают вопросы , всегда на них у ребят есть ответы.
Уроки английского + ( не знаю кто придумал) , хорошая разрядка , с пользой для роботы .
Когда — есть возможность давать feedback, Дто обратная коммуникация которой многим компания не хватает .
Наверное главная особенность компании что если есть желание работать — все знания тебе дадут , подскажут , и научат. Если человек заинтересован в роботе , то он ее тут найдёт.
Мне кажется что как раз над недостатками сейчас и работаем , потому что по началу было misunderstanding, какой процесс проходит заказ и мастер в компании , но работа над ошибками должна дать свой результат .

Полноценно, как сейлз, я работаю меньше месяца, но в первую очередь хотел бы отметить как все помогают, особенно Алена, Андрей и Даша. Далее из понравившегося то, что нет тотального контроля — работаешь сам себе и контролируешь себя сам, что хорошо помогает самоорганизовываться. Здесь все просто — работа=зарплата, потому и хочется больше-выше-сильнее. За счет этого, я надеюсь, далее будет и карьерный рост. Удобная CRM — вначале смотришь и становиться страшно, но вникаешь буквально через день и все становиться очень просто и удобно.
из того, что я бы хотел улучшить — ежедневные отчеты.

По преимуществам:
можно контролировать свой доход (в разумных пределах)
заработок зависит в наибольшей степени от самого себя
не напряжные коллеги :)
работа из дому, не нужно кататься на общественном транспорте и рано вставать )
Недостатки:
не получается попасть на тусовки т.к. работаешь до поздна + все рано закрывается)) хотя это может быть и плюс)
довольно монотонная работа. Хотя ее много и не успеваешь скучать. По этому это скорее нейтральное, чем недостаток.
А так мне все нравится

Хочу поделиться историей о потраченных впустую 2 неделях жизни. Устраивайтесь поудобнее, рассказ будет длинный и обстоятельный)
Откликнулся на одну из вакансий "Менеджер по продажам" здесь https://www.work.ua/jobs/by-company/670475/. Обещали зп $1200-1600, вплоть до $4500. Как выяснилось, чтоб выйти на такие цифры, придётся быть реально везучим, хлестать валерьянку ведрами и переделать тонны бесплатной работы на стажировке. Но обо всем по порядку.
Вкратце о том, чем занимается компания:
— постит на американских фришных досках объявлений типа OLX (Yelp, Craigslist) и Facebook объявления о поклейке обоев и установке наливных полов якобы от местных мастеров
— фильтрует ответы, на глаз прикидывает объём работ, уговаривает американских мастеров из своей базы выполнить заказ
— напаривает заказ клиенту за комиссию 1/3 от суммы
То есть типичный посредник-прокладка, который ни за что не отвечает. Отвечать будете лично Вы, об этом далее)
На связь вышли быстро, общались мило. Поскольку у меня хороший релевантный опыт по продажам на рынке USA, сразу сообщили: "приступаешь к обучению(дня три),потом практика (это занимает где-то один день) и дальше работа с горячими лидами". ОК, погнали!
Первые симптомы тревоги появились, когда я увидел теоретическую часть обучения. Это был список из более чем 20 гугл доков объемом до 80 страниц. Многие были скомпилированы из каких-то телеграм-чатов и ссылок на zoom-лекции по часу и больше. Всё это вылилось в неделю адского зубрилова дикого количества разрозненной и противоречивой информации.
Например, в одном доке указано, что новому клиенту мы всегда сразу звоним, в другом - что звонить клиентам нужно только в случае крайней необходимости. Или гайд по скриптам с кейсами в виде ссылок на заказы в CRM, которые невозможно просмотреть, потому что тестовый логин и пароль в систему дают только на следующем этапе стажировки. Отдельная шиза это проверочные задания а ля "прикиньте площадь стен комнаты в квадратных футах по кривым фоткам, оцените их состояние и дефекты, прогуглите тип обоев по названию и прикиньте смету на поклейку". Доки сохранил как памятник идиотизму, пишите - могу поделиться.
Практическая часть стажировки усугубила беспокойство. Она содержала такие задания:
— анализ ряда сделок компании на предмет ошибок и того, что можно улучшить
— анализ работы конкретных сейлзов компании с той же целью
— прозвон американских "конкурентов" (вернее, других мастеров как потенциальных подрядчиков) по поводу цен и условий работы с внесением этих данных в базу
— тупой спам клиентской базы с целью "оживления" утихших клиентов. Причем тех, кого ты оживил, надо вернуть менеджеру, у которого они утихли
Думаю, что не открою Америку, если отмечу, что стажёр таким образом используется для бесплатной, сложной, местами грязной работы. Лучше подчеркну другие моменты, которые всплыли в ходе стажировки:
— "куратор" стажировки Андрей Железный и "руководитель компании" Оксана Довганишена игнорируют 3-4 кратные просьбы помочь с техническими проблемами в CRM, или внести ясность в непонятные или противоречивые моменты в обучении
— внезапно перестают отвечать в ходе стажировки (мол выходной день), при попытке выяснить их рабочий график и доступность для помощи - реагируют грубо
— при работе с первыми реальными клиентами, на конкретную просьбу помочь с корректировкой цифр и деталей заказа - предложили поиграть в угадайку
— после того, как я рискнул озвучить эти вещи в чате стажировки, туда явился "основатель компании" Алексей Слабенко, спровоцировал конфликт с переходом на личности и окончил мою стажировку в одностороннем порядке
— текучка в компании зашкаливает, в CRM список уволившихся превышает список активных менеджеров в несколько раз
Выводы делайте сами. Данный отзыв написан не в качестве наброса дерьма на вентилятор или компенсации личной обиды. Скорее для для того, чтоб предостеречь Вас от моих ошибок. Если нужно, обращайтесь @sergekustom, дам более детальную информацию. Всем добра